to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Teklifi Reddi
Vodafone’a ait 545***1772 numaralı hattımda yaklaşık iki ay önce taahhüdüm bitti. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bana, eşime sunulan tarifeye benzer, uygun fiyatlı ve ek paketler içeren avantajlı bir tarife teklifi yapılmasını beklerken, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone bayisine gittiğimde talebime net bir çözüm sunulmadı. Eşime sınırsız sosyal medya ve benzeri ayrıcalıklar içeren bir tarife tanımlanmışken, ben benzer bir teklif istediğimde “yapamayız” denilerek görüşmeler kısa şekilde sonlandırıldı.
YouTube.com, Instagram, Facebook ve WhatsApp’ı aktif olarak kullanıyorum. Özellikle YouTube.com’u çocuklarım ders videolarını izlemek için kullandığından, bu uygulamalarda rahat kullanım sağlayan, ek paketleri de bulunan uygun fiyatlı bir tarifeye ihtiyacım var. Buna rağmen bana, ihtiyacımı karşılayacak makul ve avantajlı bir teklif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Ben de eşimle benzer şekilde, YouTube.com, Instagram, Facebook ve WhatsApp kullanımında sıkıntı yaşamayacağım, ek paket seçenekleri olan ve bütçeme uygun bir tarifenin hattıma tanımlanmasını, taahhüdüm bittikten sonra tarafıma daha avantajlı seçenekler sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen yardımcı oldular çok güzel bir teklif sundular iyi ki Vodafone kullanıyorum gerçekten 🥰
