Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone’da Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33732297

Vodafone’da Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ezgi

Vodafone

21 Eylül 2025 00:08

189

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim bitmeden internet hızım düşüyor, zaman zaman internet kendi kendine gidiyor ve hiç kullanmadığım halde kota harcanıyor gibi görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; aradığımda ya ulaşamıyorum ya da yanlış bilgi veriliyor ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm sunulmuyor.

Tüm bu sorunlar Antalya’da yaşanıyor ve yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Vodafone’dan beklentim, internet paketimle ilgili yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Vodafone

21 Eylül 2025 00:40 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Eylül 2025 15:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Eylül 2025 17:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kopma Sorunu Yaşıyorum

Ramazan

Vodafone

08 Eylül 2025 00:43

1.376

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul genelinde, özellikle merkezi bölgelerde bile sürekli olarak çekim ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu sorun, hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ...

vodafone-hattimda-surekli-cekim-ve-internet-kopma-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Fatura Adaletsizliği

Mehmet

Vodafone

22 Haziran 2025 14:11

553

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil İnternet Hızı Yavaş, Hizmet Kalitesiz Fatura Tam

Eray

Vodafone

20 Haziran 2025 15:48

721

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 ...

mobil-internet-hizi-yavas-hizmet-kalitesiz-fatura-tam-1.jpg

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kota Yiyor, Hakkımda Haksız Tüketim Var!

Mustafa

Vodafone

17 Eylül 2025 15:23

223

Vodafone mobil internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır sınırsız X, Instagram ve Facebook gibi uygulamalarda kotadan yemeyen bir pakete sahibim. Son hafta yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Normalde 30 GB olan internet paketim, bu hafta sonu 16 GB seviyesindeyken 4 gün ...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kota-yiyor-hakkimda-haksiz-tuketim-var-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatay Antakya’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Murat

Vodafone

31 Ağustos 2025 09:41

325

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı hataları yaşamaktayım. Özellikle Hatay Antakya’da, günün her saatinde sorun devam ediyor ve akşam saatlerinde daha da yoğunlaşıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ay...