to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kota Yiyor, Hakkımda Haksız Tüketim Var!
Vodafone mobil internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır sınırsız X, Instagram ve Facebook gibi uygulamalarda kotadan yemeyen bir pakete sahibim. Son hafta yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Normalde 30 GB olan internet paketim, bu hafta sonu 16 GB seviyesindeyken 4 gün içinde hızla azalarak sadece 3 GB’a düştü. Oysa bu uygulamaların kotadan yememesi gerekiyor.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Antalya Manavgat’ta bu sorunu yaşadım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmamıştım. Her ay bu paket için yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum.
Paketimin ve kullanım detaylarımın incelenmesini, varsa bir hata ya da eksiklik tespit edilirse gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
