Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone’da Sürekli Fatura Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

91
Halide'nin Teşekkür Mesajı
Personelin nazik yaklaşımı ve detaylı anlatımı için teşekkür ederim.

Vodafone’da sorunlarımızı müşteri hizmetleri yoluyla çözemiyoruz, çünkü sesli yanıt asla yapmak istediğim işleme yönlendirmiyor. 15 Nisan’da “operatör değişikliğiniz tamamlandı” diye mesaj geldi, 16 Nisan’da çıkış yaptığım için cayma bedeliyle birlikte faturam kesildi, ödedim. Bugün bana Mayıs faturanız diye bir daha fatura gelmiş. Vodafone ile son 3 aydır sorun yaşıyorum ve çok zor çözüldü. İnanılmaz yorucu ve sinir bozucuydu, üstüne bir de bu çıktı. Keyfi düzenlenmiş olan bu faturanın iptalini gerçekleştirirseniz sevinirim.

18 Mayıs 14:18 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mayıs 14:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halide
18 Mayıs 14:47

Personelin nazik yaklaşımı ve detaylı anlatımı için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Nisan Faturasındaki 660 TL Cayma Bedelinin İptali Gerekiyor

173

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmemin son ayında, Nisan ayına ait faturamda 660 TL tutarında cayma bedel...

Onaysız Tarife Değişikliği Sonucu 400 TL Mağduriyet

320

Vodafone hattım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini ve faturasız hatta geçiş y...

Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

757

Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. ...

Vodafone’un Verdiği Sözlere Uymayarak Cayma Bedeli Ve Faiz Kesmesi

704

Vodafone hattına Kasım–Aralık döneminde geçiş yaptım. Hattı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli şebeke prob...

Çözüldü

Vodafone Fatura Değişikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu

467

"Yaşadığım sorunu dikkate alarak bana en kısa sürede dönüş yapıldığı için ve sorunum çözüme kavuşturulduğu için Vodafone yetkilisine teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri