Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35405110

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Aşırı Ücret Teklifiyle Mağduriyet

profile
Uğur
Vodafone
09 Mart 22:08
114

Yaklaşık 3 senedir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son 6 aydır bulunduğum bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum, bağlantı sürekli kopuyor. Bu sorunu evde, işte kısacası gün içinde bulunduğum her yerde yaşıyorum; hat sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Buna rağmen bugün, taahhüdümün dolması nedeniyle müşteri hizmetlerinden arandım ve yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 1300 TL civarında bir ücretle tarifeme devam edebileceğim söylendi. Ancak yaşadığım çekim sorununa ve mağduriyete bakınca teklif edilen ücret ne makul ne de cazip geliyor.

Aslında kullandığım tarife içerik olarak güzel fakat çekmediği için hakkıyla faydalanamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım çekim problemi çözülmeden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum da göz önünde bulundurularak, ya çekim sorununu kalıcı şekilde gidermesini ya da buna uygun, daha makul ve indirimli bir tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
09 Mart 23:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Mart 14:38

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
10 Mart 16:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Çekim Sorunları Şikayeti

profile
Ayşe
Vodafone
07 Şubat 15:41
410
"Teşekkürler gerekli indirim yapıldı ve tarifem makul bir ücrete yenilendi. Ama bu fiyatlara yapılabiliyor madem keşke buralara şikayet yazmadan da yapılsa."
Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Çekim Sorunları Şikayeti
vodafone-tarife-ucret-artisi-ve-cekim-sorunlari-sikayeti-3.jpg
vodafone-tarife-ucret-artisi-ve-cekim-sorunlari-sikayeti-1.jpg

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Burak
Vodafone
25 Şubat 17:12
175

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir neredeyse bulunduğum her yerde internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kopuyor ya da hız çok düşük kalıyor. Günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüş...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone taahhüt Vodafone talep Vodafone tarifeler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri