to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Turkcell’de bulunan şirket hattımızı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum sonrasında Vodafone tarafından kurye yönlendirildi, kurye iş yerimizi ziyaret ederek gerekli evrakları aldı ve yeni sim kartları teslim etti. Geçişle ilgili bilgilendirici SMS geleceği söylendi.
Kurye ayrıldıktan kısa bir süre sonra Vodafone’dan, geçmiş dönem borcum olduğu gerekçesiyle başvurunun iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Ardından e-Devlet ve Vodafone Online kanallarından üzerime veya şirket hattımıza ait herhangi bir borç olup olmadığını kontrol ettim ve hiçbir borç görünmediğini gördüm. Buna rağmen borcum olduğu iddiasıyla başvurumun iptal edilmesi beni mağdur etmiştir.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sonrasında tekrar yeni hat başvurusu yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Geçmişte hiçbir borç ya da ödeme problemim olmamasına ve sistemlerde de adıma kayıtlı borç görünmemesine rağmen haksız şekilde kara listede tutulduğumu düşünüyorum.
Herhangi bir yasal ve mantıklı gerekçe sunulmadan tarafıma uygulanan bu kara listenin acilen kaldırılmasını ve şirket hatlarımızın Vodafone’a sorunsuz bir şekilde taşınmasını talep ediyorum. Bu başvurunun, şirket hattımızın yetkilisi olarak tarafımdan yapıldığını, detaylı iletişim bilgilerimin ise Şikayetvar sistemi üzerinden firmaya açık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Gelen SMS: 26.12.2025 11:39
Değerli müşterimiz, Vodafone’a yaptığınız hat başvurunuz, geçmiş dönem borcunuz nedeniyle iptal edildi. Borcunuzu ödemek için size en yakın mağazamızı ziyaret edebilir veya https://vftr.co/zU4O0 üzerinden işlem yapabilirsiniz. Detaylı bilgi içinse 05425420000’ı arayabilirsiniz. Ödemenizi tamamladıktan sonra, https://vftr.co/yenibasvuru2 üzerinden yeni bir başvuru oluşturabilirsiniz. B003
22.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-De...
21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bayiye gittiğimde, görevli kara listede olduğumu söyledi ve eğer kara listedeysem işlemin iptal olacağını belirtti. Ancak başvurum iptal edilmedi ve 25 Ağustos gece saat 22:00'de kurye hattı t...
Turkcell’den Vodafone’a 25.10.2025 tarihi civarında online hat taşıma işlemi yaptım. Hattım Vodafone’a geçtiğinde, sim kartı teslimi için evime gelen kurye benden imza aldı ancak hiçbir belgeyi doğru düzgün doldurmadı, tüm evraklar boş şekilde kaldı. Daha sonra evrak eksikliği nedeniyle Vodafone tar...
Pazar günü Turkcell’den Vodafone‘a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Pazar günü paket detayı, süreci ve teslimat hakkında müşteri hizmetleri ile konuştuk. Pazartesi günü kargo ile hattım geldi, bunlar için de ayrıca işlemler yapıldı. Daha sonrasında hat başvuru sürecimin geçmiş borcunuza istinaden ...
Yorumlar