Vodafone'da Sadık Abonelere Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Eskişehir’de ikamet ediyorum ve hattımı hem internet hem de konuşma için aktif olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay sona eriyor ve yeni paket seçeneklerine baktığımda, mevcut tarifeme kıyasla hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak yaklaşık üç kat daha pahalı teklifler ile karşılaştım.

Daha uygun ve makul bir çözüm bulmak için hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Ancak bana sadece uygulamadaki standart paketler sunuldu, bunun dışında farklı bir teklif veya alternatif bir çözüm iletilmedi. Sunulan tekliflerin mevcut tarifemle benzer özellikte olmadığını, daha eksik içerik sunduğunu ve buna rağmen çok daha yüksek fiyatlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Uzun süredir Vodafone abonesi olan bir kullanıcı olarak müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve sadık müşterilerin taleplerinin dikkate alınmasını bekliyorum. Özellikle mevcut tarifeme benzer, yeni hat sahiplerine sunulan 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi gibi özellikli ve daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, en azından yapılacak fiyat artışının makul bir seviyede tutulmasını talep ediyorum. Hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu koşullarda mağdur edilmeden, makul ve adil bir teklif bekliyorum.