Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Sadakate Uymayan Yüzde Yüz Artışlı Fiyat Teklifi

2 Temmuz 23:173

İletişim: 5422****65

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone GSM hattı kullanıyorum ve adıma kayıtlı iki adet taahhütlü hat bulunuyor. Bu hatların taahhüt süreleri bitmek üzereyken tarafıma yüzde yüze varan oranlarda artışla, yaklaşık 470 TL civarında yüksek bir fiyat sunuluyor. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen makul ve uygun bir tarife teklifi yapılmadığını düşünüyorum.

Uygun, önceki dönemlerime ve sadakatime yakışır bir tarife sunulmadığı takdirde hatlarımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendiriyorum. Konuyla ilgili olarak, hattım ve taahhütlerim için uygulanabilecek makul kampanya ve tarifeler hakkında tarafıma detaylı ve açıklayıcı bilgi verilmesini, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

3 Temmuz 14:35 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Temmuz 14:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sadık Müşterime Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Yokluğu

25 Aralık 2025 12:55278

"Müşteri hizmetlerinden kısa süre içinde arandım uygun tarife seçeneği sundular. Temsilci çok nazik ve iyi bir yaklaşımla yardımcı oldu teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri