Vodafone'da Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Eksikliği

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süre dört adet hattımı da Vodafone üzerinden kullandım. Son iki yıldır hem hizmetten hem de fiyat politikalarından memnun olmadığım için Vodafone benim için pişmanlığa dönüşmeye başladı.

Red tarifesi kullandığım 0540********61 numaralı hattımın taahhüdü 31 Ocak 2025 tarihinde bitti. Taahhüt sonrasında tarafıma sunulan yeni fiyatlar, sadık bir müşteriye uygulanacak seviyede değildi ve oldukça yüksek bedellerle karşılaştım. Daha önce taahhüdü biten başka bir numaramı da benzer şekilde çözüm sunulmadığı için farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana herhangi bir çözüm veya sadık müşteri indirimi sunulmadı, sadece yüksek fiyatlar tekrar edildi. Bu nedenle 0540********61 numaralı hattımı da başka operatöre taşımayı düşünüyorum ve diğer hatlarımın taahhütleri bittiğinde Vodafone’dan tamamen çıkış yapmayı planlıyorum.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmasını, makul bir sadık müşteri indirimi uygulanarak piyasa koşullarına uygun, daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.