Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone'da Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Eksikliği

ID:35069056

Vodafone'da Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Eksikliği

İsmail

Vodafone

02 Şubat 22:35

115

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süre dört adet hattımı da Vodafone üzerinden kullandım. Son iki yıldır hem hizmetten hem de fiyat politikalarından memnun olmadığım için Vodafone benim için pişmanlığa dönüşmeye başladı.

Red tarifesi kullandığım 0540********61 numaralı hattımın taahhüdü 31 Ocak 2025 tarihinde bitti. Taahhüt sonrasında tarafıma sunulan yeni fiyatlar, sadık bir müşteriye uygulanacak seviyede değildi ve oldukça yüksek bedellerle karşılaştım. Daha önce taahhüdü biten başka bir numaramı da benzer şekilde çözüm sunulmadığı için farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana herhangi bir çözüm veya sadık müşteri indirimi sunulmadı, sadece yüksek fiyatlar tekrar edildi. Bu nedenle 0540********61 numaralı hattımı da başka operatöre taşımayı düşünüyorum ve diğer hatlarımın taahhütleri bittiğinde Vodafone’dan tamamen çıkış yapmayı planlıyorum.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmasını, makul bir sadık müşteri indirimi uygulanarak piyasa koşullarına uygun, daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

03 Şubat 11:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Şubat 11:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

03 Şubat 17:47

Çözüm bulunamadı Vodafone pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red25 Tarifesindeki Yüksek Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Bestami

Vodafone

27 Eylül 2025 14:04

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone Red25 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm Kasım 2025’te sona erecek. Yeni taahhüt için bana sunulan teklifin aylık 280 TL’den 540 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu yüksek fiyat artışıyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

vodafone-red25-tarifesindeki-yuksek-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllardır Vodafone Kullanıcısıyım, Faturalarım 1000 TL'yi Aşıyor Ve Sadakatime Teklif Sunulmuyor

Nurullah

Vodafone

22 Ocak 23:48

120

"Teşekkür ederim feizi beye"

yillardir-vodafone-kullanicisiyim-faturalarim-1000-tlyi-asiyor-ve-sadakatime-teklif-sunulmuyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Aniden 1000 TL Oldu Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Vodafone

03 Kasım 2025 18:47

144

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm sona erdi ve faturamın 1000 TL olacağı bildirildi. Oysa önceki aylarda ortalama 125 TL civarında fatura ödüyordum. Faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve mevcut indirimli ta...

Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Dayatması Mağduriyeti

Sultan

Vodafone

08 Aralık 2025 19:12

149

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. 0533 21*3*4* numaralı hattımda uzun zamandır Sınırsız Sosyal Red tarifesini kullanıyorum ve bu hattın taahhüdü 16 Aralık’ta sona erecek. Taahhüt sürem dolmaya yaklaşırken yaklaşık iki gün önce Vodafone tarafından...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Müşteriye Uygun Teklif Yok, Çözüm Bekliyorum!

Okan

Vodafone

22 Ekim 2025 04:48

239

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aileme ait toplam dört hattımız var. Şu anda Red 60 tarifesi kullanıyoruz ve taahhütlerimizin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Son bir haftadır, yeni taahhüt yapmak istediğimde bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Oysa Vodafone’da 60 GB için 392 TL’lik bi...

vodafonedan-musteriye-uygun-teklif-yok-cozum-bekliyorum-1.jpg