to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şanlıurfa Saray Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sim Kart Teslimatı Sorunu
16 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone internet şubesi üzerinden başlattığım numara taşıma işlemim için Şanlıurfa Merkez Saray Şubesi’ne giderek sim kart ve geçiş işlemlerimi tamamlamak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, artık sim kart verilmediğini, sadece internet üzerinden ev adresi belirtilerek sim kart teslim işlemi yapılabildiğini söyledi.
Bu bilgiye güvenerek mağazadan ayrıldım ancak sonrasında başka bir Vodafone mağazasına gittiğimde sim kartımın ve geçiş işlemlerimin hiçbir sorun olmadan anında yapıldığını gördüm. Aynı gün içinde iki farklı mağazada bu kadar çelişkili ve yanıltıcı bir tutumla karşılaşmam, Saray Şubesi’ne olan güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri olarak mağazada yanlış yönlendirilmekten ve işlemlerimin engellenmesinden dolayı mağazadan şikayetçiyim. Şanlıurfa Merkez Saray Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına mağaza yetkisinin gözden geçirilmesini, gerekirse yetki iptali dahil olmak üzere gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ek olarak, yaşadığım durumu destekleyen belgeleri de paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şimdi arayabilirsiniz numaram açık
Vodafone Şanlıurfa Merkez Saray Şubesinde yönlendirme hatasıyla karşılaştım, iki farklı mağazada farklı bilgiler aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Şikayetimi ilettim ancak henüz bir çözüm görmedim.
