to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Bilgisi Vermeyen Temsilci Ve Şube Yönlendirmesi
Vodafone müşteri hizmetlerini, başka bir operatörden Vodafone’a numara taşıma konusunda bilgi almak için aradım. Amacım, anneme ait olan ve şu an Türk Telekom’da kayıtlı hattı Vodafone’a taşımadan önce hangi tarifelere geçebileceğimizi ve fiyatların ne olduğunu öğrenmekti.
04.10.2026 tarihinde saat 10.19 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorduğum sorulara net bir bilgi vermedi ve “kusura bakmayın bilgi veremem, şubeye gitmelisiniz” diyerek görüşmeyi bu şekilde sürdürdü. Hem hiçbir şekilde yardımcı olmuyor hem de ardından kendisini anket ile değerlendirmemi talep ediyor. Ben zaten Vodafone müşterisiyim, annemin 0537******* numaralı hattını taşımak için bilgi almak amacıyla aradım, şubeye gidebilsem zaten telefonla arayıp bu bilgileri sormak zorunda kalmazdım.
Vodafone müşteri hizmetlerinden, numara taşıma ve tarifeler konusunda telefon üzerinden açık ve net bilgi verilmesini, bu şekilde profesyonel olmayan ve yardımcı olmayan temsilciler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve annemin hattını taşımak için gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
