to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde yapılan hata nedeniyle, kapatılmayan eski hattım üzerinden haksız faturalandırma ile karşılaştım. Mart ayı başından itibaren eski hattım kapatılmadığı için hem bu hat üzerinden ücret yansıtılmaya devam edildi hem de numara değişikliği sonrasında yüksek tutarlı borç çıkarıldı.
Şu anda tarafıma 1600 TL, 1500 TL ve 450 TL olmak üzere üç ayrı tutar yansıtılmış durumda. İstiklal Caddesi üzerindeki bir Vodafone bayisinde yapılan bu işlemle ilgili görüştüğümde, bayinin hatalı işlem yaptığını kabul etmediler ve sorumluluğu üstlenmediler. Oysa numara değişikliği sırasında eski hattımın kapanması gerektiğini, bu borçların benim bilgim ve onayım dışında oluştuğunu düşünüyorum. Elimde bu ödemelere ilişkin dekontlar bulunmaktadır.
Vodafone’dan talebim, kapatılmayan hattım üzerinden alınan ve alınacak tüm borçların iptal edilmesi, haksız yere tahsil edilen tutarların iadesi ve numara değişikliği işlemimin doğru şekilde düzeltilmesidir. Mart ayı başından bu yana devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.
Vodafone’a ait faturalı hattımı 1 Ocak tarihinde kapattırmama rağmen hattın hâlâ açıkmış gibi işlem görmesi ve üzerime borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattın kapatıldığını düşünürken 21 Ocak’ta yaklaşık 1.500 TL, Şubat ayında ise yaklaşık 1.300 TL tutarında borç yansıtıldığını öğrendim. Bu ...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eski hattım daha önce Türk Telekom’a taşındığı için numara değişikliği yapılamadı ve bu nedenle Vodafone’dan tamamen yeni bir hat aldım. Yeni hattı alırken, taahhüdümün bittiği, eski hattı kullanmadığım sürec...
Vodafone mobil hattıma son iki ay için yaklaşık 6.000 TL tutarında, tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılmaktadır. Bu hat 0545 *** ** 18 numaralı ve E*** B***** adına kayıtlıdır. Böyle bir kullanım yapmadığım ve faturanın bu kadar yüksek gelmesinin hiçbir şekilde makul olmadığını de...
Vodafone mobil hattımı iptal etmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan hattımın faturasına çevrildiğini daha sonra Hukuk Bürosu’ndan gelen mesaj ile öğrendim. 15.09.2025 tarihinden sonraki dönemde hattım için yaklaşık 800 TL civarında borç çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h...
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü...
Yorumlar