to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Çelişen Bilgilendirme
21.08.2026 tarihinde saat 00.30 için Tosya’dan Patnos’a Erdiş İtimat’tan bilet aldım. Aynı gün Kastamonu merkezden Tosya’ya saat 22.30 civarında geldim ve burada otobüsü beklemeye başladım. Firma ile yaptığım görüşmede bana otobüsün saat 01.30’da geleceği söylendi, ayrıca gelen SMS’te de otobüsün saat 01.00’de geleceği yazıyordu.
Şu an saat gece 02.00 olmasına rağmen hala otobüs gelmedi. Telefonla tekrar aradığımda ise otobüsün buraya gelmesine daha 1 saatten fazla yol olduğu söylendi. Saatlerdir terminalde bekletiliyorum, verilen saatler birbiriyle tutmuyor ve hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Seferlerinizdeki bu tür ciddi gecikmelerin açıklanmasını, yolcuların doğru ve zamanında bilgilendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum. İlgili seferlere ait PNR numaralarım 8G002PB4W ve 8G002PDA1’dir.
