Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İmza
Vodafone'da Mobil İmza Başvurusu Tam Bir Çıkmaz!

ID:34371728

Vodafone'da Mobil İmza Başvurusu Tam Bir Çıkmaz!

Alperen

Vodafone

27 Kasım 2025 17:38

441

Vodafone mobil hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum, ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri beni sürekli 'yetkili bayilere' yönlendiriyor. Verilen adreslere gittiğimde ise ya bayinin kapandığını görüyorum ya da çalışanlar mobil imza için yetkilerinin olmadığını söylüyor. Son olarak dün, yine müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bir bayiye gittim ve orada da 'mobil imza için yetkimiz yok' cevabını aldım.

Mesleğim gereği her gün onlarca evrak imzalamam gerekiyor ve mobil imza benim için zorunlu bir ihtiyaç haline geldi. Buna rağmen ne bayiden başvuru yapılabiliyor ne de müşteri hizmetleri tarafında somut bir çözüm sunuluyor. Aynı konu için defalarca aramama rağmen yalnızca yeni bir bayi ismi veriliyor ve sorun hiç çözülemiyor.

Vodafone’dan talebim, hattım üzerinden mobil imza başvurumun herhangi bir gerekçe öne sürülmeden, benim tekrar tekrar bayi gezmek zorunda kalmayacağım, net ve uygulanabilir bir yöntemle alınması ve mobil imzamın bir an önce aktif edilmesidir.

Vodafone

27 Kasım 2025 18:08 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Kasım 2025 09:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Başvurusu Yapamıyorum Ve Yeterli Bilgi Alamıyorum

Togay

Vodafone

06 Ekim 2025 20:55

506

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bakırköy, Ataköy ve Şirinevler’deki farklı Vodafone bayilerinden mobil imza başvurusu yapmak istiyorum. Ancak hiçbir bayi yardımcı olmuyor. Gittiğim bayilerde genellikle “Yetkili yok”, “Sistem çalışmıyor”, “Bugün geç geldiniz, daha sonra gelin” gibi gerekçelerle sürekli ola...

Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Başvurusu Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Berk

Vodafone

05 Eylül 2025 10:37

730

Vodafone’un İstanbul’daki toplam 12 farklı bayisine 1 hafta boyunca mobil imza başvurusu yapmak için gittim. Ancak hiçbir bayide başvuru işlemini gerçekleştiremedim. Her gittiğim yerde farklı gerekçelerle (yetkili kişi tatilde, yetkili kişi dışarıda, yetkimiz yok, uygun sim kart yok) işlem yapılamay...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Başvurumun Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Selçuk

Vodafone

07 Mart 2025 03:16

1.287

Vodafone firması üzerinden 03 Şubat 2025 tarihinde Vodafone Kurumsal Bayi aracılığıyla mobil imza başvurusu yaptım. 21 Şubat tarihinde başvurumun tamamlandığı ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve telefonuma bir bildirim gel...

Vodafone Mobil İmza Başvurumun Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

2 Destek

Vodafone Mobil İmza Başvurusunda Bayi Ve Bilgi Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

18 Temmuz 2025 18:55

615

Vodafone abonesiyim ve İstanbul Avrupa Yakası'nda Beylikdüzü, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Bakırköy ilçelerinde birçok Vodafone bayisine gitmeme rağmen mobil imza yetkilisi olan tek bir bayi bulamadım. Dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve mobil imzayı nereden edinebileceğimizin Vodafone sist...

vodafone-mobil-imza-basvurusunda-bayi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Hizmeti Alınamıyor, Acil Destek Bekliyorum

Kerem

Vodafone

19 Ağustos 2025 18:47

995

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alamıyorum. Kayseri’de İstasyon Caddesi, Kayseri Forum AVM, Kayseri Park AVM ve Tuna AVM’deki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hepsinde yetki olmadığı belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görü...