Vodafone’da mevcut müşterilere fiyat artışı ve tarifelerle ilgili şikayet

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 0541**27 ** ** numaralı hattın yasal sahibi babam A**** G********’dir. Yaklaşık 7 yıldır aynı operatörde kalmamıza rağmen, her yıl tarifelerin mevcut müşteriler için sürekli pahalanması ve yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulması beni hem üzüyor hem de düşündürüyor.

Şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve bu tarife için aylık 469 TL ödüyorum. Mevcut paketimin içeriğinden genel olarak memnunum; ancak taahhüdümün 11. Ayındayım ve cayma bedelim olmamasına rağmen, taahhüt sonunda sunulan yeni tarifelerin çok yüksek fiyatlı olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak beklentim, yeni müşterilere olduğu gibi mevcut, sadık müşterilere de makul ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmasıdır. Mevcut tarifemin veya benzer içerikte bir paketinin aynı fiyata ya da daha uygun bir fiyata devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyet yaşamamak için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını rica ediyorum.