to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin hattını Vodafone faturalıya taşıdık. Birkaç gün sonra hat geldi. Kullanmaya başladı. Sonrasında mesaj gelmiş kimlik bilgilerinde uyuşmazlık var hattınız kısıtlanacak diye. Faturayı ödedim hat kısıtlandı birkaç gün sonra. Müşteri hizmetlerini aradım bayiiye gitmeniz gerekiyor. Kimlikle dedi. Ne saçma işlerle uğraşıyoruz ya kadın 65 yaşında oruçlu haliyle Vodafone a mı gitmek zorunda şimdi? Madem uyuşmazlık var ilk başta söyleyin bu kadar karmaşaya ne gerek var. Umarım bayiiye gitmeden halledilebilecek bir sorundur.
Annemin 300 küsur lira gelen telefon faturası indirimli hâli 670 lira olarak geldi. Birkaç ay önce numara taşıdık Vodafone'a. Faturalı hatta taşıdık. Taşımaz olaydık yani. Yanımda uygulamasından müşteri hizmetleriyle görüşemedim, cevap vermediler mobil internet de çekmediği için attığım cevaplar da görünmedi. Tobi desen ancak boş boş yazıyor. Vergilendirme falan demişler bize öyle bir bilgi verilmedi. Bu ay mı 300 lira vergi kesmeleri tutmuş yani? Ben mecbur muyum operatörün keyfine göre vergi ödemeye? Hesaplı olur dedik faturalı hatta geçtik, her ay acaba bu ay ne kadar fatura gelecek diye düşünmekten kendimizi alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sisteminiz de hattınız da çok kötü. Sözleşme biter bitmez ailecek sizi bırakacağız.
Vodafone'a geçtim, 3 ay sonrasında kimlik eksikliğinden dolayı hat kısıtlamaya gidildi. Aynı gün içinde müşteri temsilcisini aradım, kendisi Vodafone ...
Haziran ayında annemin hattını Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım hat açıldı faturayı otomatik ödemeye verdim hiçbir sorun yok ama hattı kısıtlı annemin annem yaşlı ve kaybolsa hiç birimiz onu bulamayacağız. Müşteri hizmetlerini arıyorum 2 saat inatla hatta bekledim ama cevaplayan olmadı. Bayii e g...
Vodafone hat taşıdım. Kurye ile hat tarafıma iletildi kimlik bilgilerim taratıldı ve kullanıma açıldı. Sonra hattım 22 ocakta eksik evrak sebebiyle kısıtlandı. Ancak operatör arama yaptığımda faturanızı ödemediğiniz için hattınız kısıtlanmıştır diyor. (Ne alaka)24 ocakta iki farklı bayi gidip iki ke...
Turkcell'den Vodafone'a taşıdığım hattım eksik evrak sebebiyle kısıtlanmış ve arama yapılmıyor. Bayiye gidip eksik evrak olan kimliğini tarattım, 24 saat içinde açılır dediler ancak yaklaşık 24 saat olmasına rağmen hala hat açılmadı. Bu hat benim üstüme ama 70 yaşındaki yalnız yaşayan annem kullanıy...
Yorumlar