to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzni Olmadan Aktif Edilen Arayana Dinlet Servisi
Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri Arayana Dinlet servisi isteğim ve onayım dışında hattıma tanımlı görünüyor ve bu hizmeti hiç talep etmediğim halde kullanıyormuşum gibi işlem yapılıyor.
Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde numaramın aktif olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Hem hattım aktif olarak kullanılıyor hem de bu servis benden habersiz açıkken, buna rağmen işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtmeleri nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Arayana Dinlet servisinin hemen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda herhangi bir yeni ücret yansıtılmamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
