to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Adı Nedeniyle 7.000 TL EFT İadesi İçin Çözüm Talebi
03.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yapı Kredi Bankası Adana Kurttepe şubesindeki hesabımdan İş Bankası’nda yer alan bir şirket hesabına EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı adını yanlış yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen EFT tutarı olan 7.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, son olarak yarım saat önce tekrar görüştüm. Yapı Kredi müşteri temsilcileri sürekli İş Bankası ile görüşmem gerektiğini söylüyor. İş Bankası ile görüştüğümde ise paranın kendi havuzlarında olmadığını, işlemin Yapı Kredi tarafında çözülmesi gerektiğini belirtiyorlar. İki banka arasında bu şekilde yönlendirilmekteyim ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
Yanlış alıcı adı nedeniyle gerçekleşmeyen bu EFT işleminin iptal edilerek 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, sürecin neden uzadığına dair de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
