to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım, 5 Nisan tarihinde bilgim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasıza çevrilmiş. Bu hat üzerinde tarafımca hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen böyle bir değişiklik yapılmış, bana da herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hattımın numarası 5443****36’dır.
Vodafone’dan talebim, hattımın derhal eski faturalı haline geri döndürülmesi ve bu işlemle ilgili yapılmışsa tüm hatalı kayıtların düzeltilmesidir. Bilgim dışında yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Temmuz 2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı (05*****5847) faturasıza çevirmek istedim. Müşteri temsilcisi, geçiş işlemi sonrası faturamı yatırmamı söyledi. Ancak ertesi gün hattım kapatıldı ve yanlış işlem yapıldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini a...
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum. Yaklaşık 1 saattir bu işlemi gerçekleştirmek için 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Hattım hem evde hem de dışarıda çoğu yerde çekmiyor...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğimi belirttim. Ancak hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim...
Vodafone müşteri hizmetlerini dün, faturalı hattımızı faturasıza çevirmek için aradım. Aşırı üslupsuz ve sert bir tavırla talebim reddedildi. Eğer ben faturalıya geçmek istesem de bu tavır uygulanacak mıydı? Yetmezmiş gibi, bayiden işlemi yapmak istediğimde sisteme yönlendirdiler ama kimse yardımcı ...
Yorumlar