to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a kayıtlı 0507*****77 numaralı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, hattı fiilen kullanan eşim bayiden aranarak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Eşimin kafası karıştırılarak onay alındığını, işlemin benim gerçek onayım olmadan yapıldığını sonradan öğrenmiş bulunuyorum.
Aynı Vodafone, başka bir hattın faturası için itirazda bulunmak istediğimizde ise bu kez hattın yasal sahibini mutlaka isteyen, yani işine geldiğinde kuralları sonuna kadar uygulayan bir yaklaşım sergilemektedir. Yetki ve onay konusunda bu kadar başıbozuk bir sistemin, şirketin genel merkezi olan İngiltere’de de uygulanıp uygulanmadığını gerçekten merak ediyorum.
Bu süreçte benim açık rızam alınmadan yapılan tarifelendirme nedeniyle maddi mağduriyet yaşama ihtimalim ve cayma gibi ek bedellerle karşılaşma riskim bulunmaktadır. Hattımın hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden faturasız hatta geçirilmesini ve yukarıda anlattığım şekilde, onayım olmadan tarifeye geçirilmemle ilgili açıklamamın Şikayetvar’da yayınlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Ben yaklaşık 200 küsur tl civarında bir tarifeye geçtiğimi sanırken, hattımın tarifesi 700 TL’lik bir pakete geçirilmiş ve yaklaşık 1 aydır bu yüksek tarifeden ücretlendiriliyorum. Bu durumu fark edince Vodafone müşter...
Vodafone mobil hattımın tarifesi bu ay bitmiş olmasına rağmen şirket tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya da onayım alınmadı. Tarife bitişinin ardından Vodafone, kendi kafasına göre daha yüksek ücretli bir tarife uygulamış ve hattıma olması gerekenden çok daha yüksek fatura yan...
Vodafone faturalı hattım oğlum tarafından kullanılıyordu ve hat benim adıma kayıtlıydı. Yaklaşık üç ay önce hattı artık kullanmadığımız için kapatmak ...
Eşimin Vodafone faturalı hattında, bugün hiçbir onayı olmadan ve telefonla herhangi bir görüşme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerinden arandığında ses gelmediği için eşim telefonu kapattı, ardından tarife değişikliğiyle ilgili bir mesaj aldı. Bu değişiklikle birlikte ...
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt sürem bitmede...
Yorumlar