Vodafone’da İzinim Olmadan Tarifeye Geçirildim Ve Maddi Mağduriyet Riski

Vodafone’a kayıtlı 0507*****77 numaralı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, hattı fiilen kullanan eşim bayiden aranarak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Eşimin kafası karıştırılarak onay alındığını, işlemin benim gerçek onayım olmadan yapıldığını sonradan öğrenmiş bulunuyorum.

Aynı Vodafone, başka bir hattın faturası için itirazda bulunmak istediğimizde ise bu kez hattın yasal sahibini mutlaka isteyen, yani işine geldiğinde kuralları sonuna kadar uygulayan bir yaklaşım sergilemektedir. Yetki ve onay konusunda bu kadar başıbozuk bir sistemin, şirketin genel merkezi olan İngiltere’de de uygulanıp uygulanmadığını gerçekten merak ediyorum.

Bu süreçte benim açık rızam alınmadan yapılan tarifelendirme nedeniyle maddi mağduriyet yaşama ihtimalim ve cayma gibi ek bedellerle karşılaşma riskim bulunmaktadır. Hattımın hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden faturasız hatta geçirilmesini ve yukarıda anlattığım şekilde, onayım olmadan tarifeye geçirilmemle ilgili açıklamamın Şikayetvar’da yayınlanmasını talep ediyorum.