Hijyen Ve Yemek Kalitesindeki Sorunlar Çocuklu Aileyi Mahsur Bıraktı

Belpoint Beach Hotel’de 31 Temmuz – 8 Ağustos tarihleri arasında her şey dahil konseptte, iki çocuğumla birlikte konaklıyorum. Otele geldiğimizden beri hem yemeklerde hem de genel hijyende ciddi sorunlar yaşıyorum ve tatilimiz adeta işkenceye dönüştü.

Açık büfede neredeyse her öğünde yemeklerin içinden kıl, taş gibi yabancı maddeler çıkıyor. Bazı ürünler bozuk geliyor, ayran, süt, yoğurt gibi özellikle çocuklar için temel olan gıdalar doğru düzgün bulunmuyor. Gönderdiğim görsellerde de görüldüğü gibi yemek çeşitleri son derece yetersiz ve tepsiler çoğu zaman boş veya neredeyse boş halde bekliyor. Hijyen koşulları da hem yemek alanında hem ortak alanlarda son derece yetersiz.

Odalarda da hijyen açısından kabul edilemez bir durum var. Banyo ve zemin kirli, odadaki eşyalar aşırı eski durumda. Özellikle dolapların içi ve dışı pas içinde ve oda genel olarak temizlenmemiş, bakımsız bir görüntü veriyor. İki küçük çocuğumla bu şartlarda kalmak zorunda bırakılmam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor.

Ayrıca üçüncü katta kalıyoruz ve asansör yok. İki küçük çocuğumla her seferinde merdiven inip çıkmak zorunda kalıyorum, bu durum bizi fiziksel olarak da çok zorluyor. Çocuklarla tatilde konforlu ve güvenli bir konaklama beklerken, şu an yaşadığımız koşullar sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.

Bu konaklamayı Tatilbudur üzerinden 5316***27 numaralı rezervasyonla satın aldım. Bu aşamadan sonra ücret iadesi alsam bile aynı bütçeyle başka bir otelde konaklama yapma imkanım kalmayacağı için Tatilbudur’un acilen devreye girerek otelimi değiştirmesini, bizi insan onuruna yakışır, hijyenik ve çocuklarla konaklamaya uygun bir otele almalarını talep ediyorum. Mevcut otelde yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.