Ödenen Fatura Sonrası İnternet Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk İnternet abonesiyim. 3 Ağustos Pazartesi sabahı fatura borcumu ödememe rağmen hâlâ “faturanız var, kısıtlanmıştır” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve internetim açılmadı.

Ödemeden sonra defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta bağlanamıyorum. Hem hizmet alamıyor olmam hem de sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Faturamı ödediğim halde internet erişimimin hâlâ kısıtlı olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamın acilen incelenerek, internetimin derhal açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.