to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum şimdiye kadar 2 kez tekrarlandı ve paket bitiminden hemen sonra otomatik tanımlandığı için faturam beklemediğim şekilde yüksek geliyor.
Herhangi bir onay vermediğim bu otomatik aşım paketinin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve internet paketim bittiğinde açık ve net bir onayım olmadan ücretli ek paket tanımlanmamasını istiyorum. Eğer ek paket tanımlanacaksa da önce SMS, arama ya da uygulama üzerinden açık onayımın alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
30.04.2026 tarihli faturamda da aynı sorunla karşılaştım. 0544********96 numaralı hattımda tanımlanan bu otomatik aşım paketinin iptal edilmesini ve bu uygulama nedeniyle oluşan haksız ücretlendirmenin tarafıma iade edilmesini arz ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...
Vodafone faturalı hattımda Nisan dönemi faturama, internet paketim bittiğinde hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret yansıtılmıştır. İnternet paketimin bittiğine dair SMS ya da herhangi bir uyarı almadığım için, ek paket ...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben internet...
Vodafone faturalı hattıma iznim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu paket karşılığında faturama 175 TL yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onarım ya da işlem de yapılmadı. İnternetim bittiyse normal aş...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet paketim bittikten sonra, mobil veriyi özellikle kapalı tutmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumla ilgili SMS alıyorum. İnterneti hiç açmadığım halde aşım paketi devreye girmesi kabul edilemez bir d...
Yorumlar