Prime Özelliği İptal Edilemediği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Prime özelliğini yaklaşık 3 aydır kapattırmak istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır da 2 günde bir düzenli olarak aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aradığımda sistemde sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum fakat canlı müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle Prime özelliğini iptal ettiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, mobil hattımdaki Prime özelliğinin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.