Ortopedik Engelli Yolcunun Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Ölçüsüz Arama Ve Kayıp Gözlük

Şikayet Konusu: %92 Ortopedik Engelli Yolcunun İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığı ölçüsüz arama, eşya güvenliği ihlali ve kayıp (l162508)
22.04.2026 tarihli Pegasus PC2018 (SAW–AYT) uçuşum öncesinde, Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar son güvenlik noktasında mağduriyet yaşadım. Olayın başlangıcı ve asıl sorumlusu Havalimanı işletmesidir. Güvenlik personeli, engelimi bilmesine rağmen ısrarla ayakkabımı çıkarmamı talep etti, Pegasus personelini de buna zorladı. Bu ölçüsüz ve onur kırıcı muamele, uçağa yetişme baskısı yaratarak Pegasus personelinin aceleci davranmasına neden oldu. Yalnız çalışan Pegasus yardımcı personeli, ayakkabımı çıkarıp giydirirken ortopedik minderim, yedek minderim, havlum ve Di&Sİ marka güneş gözlüğümü aynı sepette unuttu.
Uçağa binişte fark ettiğimde güvenlik noktasına dönmek istedim; ancak Havalimanı güvenliği “kurallar” gerekçesiyle engel koydu, personelin çıkışını bloke etti. Eşyalarımı kayıp eşyadan almam söylendi. 24 Nisan’da tekstil minderim ve havlum bulundu, 25 Nisan’da siyah ortopedik minder teslim alındı. Gözlüğüm hâlâ kayıp. Tüm eşyalar aynı sepetteyken sadece gözlüğümün kaybolması, havalimanında güvenlik zafiyeti ve çalma şüphesi doğurmaktadır.
7 gündür ne Havalimanı işletmesi ne Pegasus tatmin edici dönüş yapmamıştır. Kusur ağırdır ve birincil sorumlu Havalimanı işletmesidir. Pegasus personelinin hatası, havalimanının yarattığı zaman baskısı ve telaşın sonucudur.
Taleplerim:
Olay yeri kamera kayıtlarının incelenmesi.
Ölçüsüz/onur kırıcı arama yapan Havalimanı personeli hakkında işlem.
Kayıp gözlüğümün bulunması; bulunamazsa emsal Police modelin güncel satış fiyatı olan 7.300 TL’nin tazmini (l162508 referanslı kayıt).
Tarafıma yazılı, açıklayıcı dönüş yapılması.