to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzin Alınmadan Otomatik Tarif Değişikliği Ve Fatura Artışı
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 350 TL ödediğim tarifemin sözleşmesi bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir tarifeye geçirilmişim ve fatura tutarım bir anda 920 TL’ye çıkarılmış.
Bu durumu bugün fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sundukları yeni paketlerin ücretleri de oldukça yüksek kaldı, makul bir seçenek sunulmadı. Sözleşme bitiminde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ve bunun için önceden bilgilendirilmemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, makul bir Red ya da benzeri tarifeye geçirilmemi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
