Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone’da İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Cayma Bilgisi

ID:34821958

Vodafone’da İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Cayma Bilgisi

Ebru

Vodafone

09 Ocak 21:29

572

Eylül 2025’te Vodafone’a geçtim. Hattımın ilk günden beri interneti çekmedi, online derslere bile giremedim. Caymak istediğimde bana “3 ay beklemezsen numaran gider, alamazsın” denildi. Bu bilgi yalandı. Bu sebeple sözleşme içinde tutulup cayma bedelim aylarca artırıldı. 05.01.2026’da hattımı başka operatöre taşıdım. Yanlış bilgilendirme kabul edildiği halde cayma bedeli ödeme tehdidi devam ediyor. Belge yok sözlü olarak söyleniyor Bu uygulamanın sona ermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

09 Ocak 21:51 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ocak 11:50

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Cayma Hakkı Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Fırat

Vodafone

06 Ekim 2025 20:31

726

27.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinde Red tarifesine numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma sırasında hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayideki yetkiliye özellikle 14 gün cayma hakkım olup olmadığını sordum ve iki taraftan da 14 gün içinde herhangi bir bedel ödemeden cayma hak...

yaniltici-cayma-hakki-bilgilendirmesi-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg

yaniltici-cayma-hakki-bilgilendirmesi-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Verilen Söz Tutulmadı: Cayma Bedeli Haksız Yansıtıldı, Şikayetlerim Silindi

Hasan

Vodafone

17 Aralık 2025 11:54

478

2025 Eylül ayında Vodafone’a geçtim. Çalıştığım hastanede, özellikle bulunduğum odada hattım düzgün çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontroller sonrası altyapı yetersizliği nedeniyle yaklaşık 1 sene boyunca bu sıkıntıyı yaşayacağım belirtildi. Bunun üzerine operatör deği...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Cayma Bedeli Mağduriyeti

Aleyna

Vodafone

05 Aralık 2025 13:12

921

Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla...

1 Yorum

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Kerem

Vodafone

04 Aralık 2025 09:55

764

"Sorunuma hızlıca cevap verildi. Bunun için sikayetvar.com'a ve Vodafone'a teşekkür ederim. Ancak keşke bu durumu hiç yasamaya gerek olmasa. Yani şikayet etmeden insanlar doğruyu uygulayabilse."

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Ve Cayma Bedeli Konusunda Haksız Uygulama

Eda

Vodafone

11 Temmuz 2025 14:35

427

Vodafone hat kullanıyordum. Vodafone müşteri hizmetlerinden son zamanlarda sürekli aranıp taahhüdümün biteceğine dair bilgi aldım ve 08.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım 11.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçtim. Fakat Vodafone yanımda uygulamasından taahhüdümün ...