to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İki Kat Üzerindeki Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone’a ait 0535*****68 numaralı faturalı hattım için uygulanan fahiş fiyat artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 22.10.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut kullandığım tarife için 245 TL ödüyordum, yeni dönem için aynı ya da benzer kullanım koşullarına 525 TL isteniyor. BTK’nın açıkladığı yüzde 33 zam sınırı ortadayken, bana yansıtılan artış yüzde 100’ün üzerindedir.
Daha uygun ve makul bir teklif talep etmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de “sistem böyle ayarlıyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde standart bir cevap verildi ve hiçbir çözüm üretilmedi. BTK kararlarına rağmen bu şekilde bir fiyatlandırma yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Taahhüdüm bitmeden, BTK’nın belirlediği sınırlar da gözetilerek daha makul ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bana 0535*****08 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ve beni arayan müşteri temsilcisi arkadaşa ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim tarife değişikliği yaptılar çok memnun oldum
