Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Hotspot Özelliğinin Kısıtlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
30 Eylül 2025 09:50
830
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Sorun giderildi.”

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak Kırmızı Fırsat 60GB faturalı paketi kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 aydır internet paylaşımı (hotspot) yapmaya çalıştığımda sürekli engelle karşılaşıyorum. İşim gereği laptopuma internet paylaşımı yapmak zorundayım fakat bu özelliği kullanamıyorum. Sorun sadece internet paylaşımı sırasında yaşanıyor, telefonumda mobil veriyle internete erişimde herhangi bir problem yok.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, internet paylaşımıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bildirim de almıyorum. Paket veya sözleşme kapsamında böyle bir kısıtlama olduğu tarafıma açıkça bildirilmedi. Eğer bu detay bana önceden belirtilseydi, Vodafone’a kesinlikle geçmezdim.

İnternet paylaşımı özelliğinin acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattınızdan ve hizmetinizden faydalanmam mümkün olmayacak.

01 Ekim 2025 09:27 (Şikayetten 23 saat sonra)
Cemal
Cemal
08 Ekim 2025 08:31

Müşteri hizmetleri çok tatlı tatlı konuştu ama. Asla çözüm yok. Şöyle ki; Cep telefonumla bir gün paylaşıma açıyorlar, diğer gün kapatıyorlar. Yani bir gün paylaşım yapma hakkı tanıyorlarsa ertesi gün paylaşım engeli var. Dediğim gibi ben cep telefonumun internetini laptopla paylaşmak zorundayım. Ama sorunumu asla çözmediler. Ben daha önce Türk Telekom kullanırken böyle bir engel yoktu. İstediğim zaman veya istediğim kadar internet erişim noktasını açarak paylaşım yapabiliyordum. Lütfen Vodafone olarak bir çözüm üretin. Bulunduğum yer Adana şehir merkezinin tam ortasıdır. Bana Herhangi bir kısıtlama yok dediniz peki nedir o zaman- bir gün paylaşım açık ama takip eden gün paylaşım engeli var. Eğer böyle devam edecekse bir daha Vodafone'a asla geçmem.

Cemal
Cemal
20 Ekim 2025 09:15

Teşekkür ederim. Sorun giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Hotspot Sözüm Bozuldu, Faturam Katlandı!

profile
Mustafa
09 Eylül 2025 11:27
1.048
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-8.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-7.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-6.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-5.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-4.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-3.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-2.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-1.jpg

Vodafone İnternet Paketim Çok Hızlı Tükeniyor Kullanım Detaylarını Göremiyorum

profile
12 Ekim 2025 00:51
284
vodafone-internet-paketim-cok-hizli-tukeniyor-kullanim-detaylarini-goremiyorum-3.jpg
vodafone-internet-paketim-cok-hizli-tukeniyor-kullanim-detaylarini-goremiyorum-2.jpg
vodafone-internet-paketim-cok-hizli-tukeniyor-kullanim-detaylarini-goremiyorum-1.jpg
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Tarifesinde Hotspot Kısıtlaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Kevser
15 Temmuz 2025 21:39
1.004
sinirsiz-internet-tarifesinde-hotspot-kisitlamasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
sinirsiz-internet-tarifesinde-hotspot-kisitlamasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri