to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Ulaşılamadı Durumu Hatalı
Halkbank tarafından gönderilen 3505030639697 gönderi kodlu kredi kartım 24 Şubat’tan beri Kuryenet’te olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartım “dağıtıma çıktı” görünüyor, ardından “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ben sürekli evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Kuryenet’e telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hem teslimatın gerçek anlamda denenmemesi hem de sonrasında “ulaşılamadı” bilgisinin girilmesi nedeniyle ne yaptıkları belli olmayan bir süreçle karşı karşıyayım.
Kartımın gerçekten dağıtıma çıkarılarak acilen adresime teslim edilmesini ve sistemde neden hatalı şekilde “ulaşılamadı” bilgisinin verildiğinin açıklanmasını istiyorum. Uzun süredir beklediğim bu gönderimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
