to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 3683 ile biten mobil hattımda, bir önceki aydan devreden dakikalarım dururken mart ayı faturama haksız şekilde ek aşım ücreti yansıtılmıştır. Paket kullanımımı düzenli olarak kontrol eden biriyim ve dakikalarım varken aşım yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Mart ayı faturamda yaklaşık 175 TL civarında ek aşım ücreti bulunduğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde aşım olduğu ve ücretin doğru olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak ben her zaman dakikalarımı kontrol ederek kullandığım için bu açıklamayı gerçeğe aykırı buluyorum.
Devreden dakikalarım kullanılmadan tarafıma yansıtılan ek aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme giderilmezse, Vodafone’da bulunan 4 hattımı da iptal ederek numaralarımı Türk Telekom’a taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattımda 23 Aralık Salı günü, hattımda aktif paketim olmasına rağmen haksız şekilde aşım paketi ücreti yansıtıldı. Mevcut paketim devam ederken ek bir onayım veya talebim olmadan faturama 145 TL tutarında aşım ücreti olarak görünen bir paket eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Vodafone...
Vodafone mobil hattımda bugün internet kullanımım için 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı ve internet paketim tamamen bi...
Vodafone’a ait 5317405*** numaralı mobil hattımda, iznim ve bilgim dışında aşım paketi tanımlandığını bugün fark ettim. Hiçbir şekilde aşım yapmamış olmama rağmen hattıma aşım paketi yüklenmiş ve faturama yansıtılmış. Hattımda 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 343 TL ödemeli bir tarifem b...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir internet kullanımı yapmadığım bir zamanda haksız internet aşım ücretleri yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 24 Mart Salı günü saat 09.00–11.00 arasında, yaklaşık 20 dakikada bir internet aşımı yapıldığına dair SMS’ler aldım. Bu süre boyunca telefonumu aktif olara...
Vodafone’a ait 5745 ile biten mobil hattımın Mart ayı faturasında, gerçekte yapılmayan bir kullanım varmış gibi gösterilerek haksız aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde bu aşımın gereksiz ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar