to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Gizemli Veri Tüketimi Sorunu
1 saat içinde 6.81 GB internetim gitti!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve gün içinde, hiçbir müdahalem olmaksızın, 6.81 GB veri harcamış olduğumu fark ettim. Bu durumu daha detaylı incelemek adına kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, belirtilen saatlerde Marmaray ulaşım aracında bulunduğum ve kullandığım güzergahta internetin çekmediği yerler olduğunu gördüm. Dolayısıyla, bu kadar büyük bir veri tüketiminin gerçekleşmiş olması mümkün değildir.
Bu sebeple, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana, internet kullanımının ne amaçla yapıldığını göremediklerini ve herhangi bir çözüm önerisinin bulunmadığını belirttiler. Bu nasıl mümkün olabilir?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
