to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da aynı operatörde 2 farklı numara ile faturalı hat kullanıyorum. Her iki hattımda da Red’li Sınırsız Ultra tarifesi bulunmasına rağmen, hatlarımdan birine bu tarife 487 TL üzerinden verilirken diğer hattıma aynı tarife 740 TL üzerinden faturalandırılıyor. Aynı tarife için iki hattımda bu kadar yüksek fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum.
487 TL olarak kullanılan hatta ait taahhüdüm bu ay yenilendi. 740 TL ödenen hatta ise taahhüdüm biteli 1 ay oldu. Müşteri hizmetleri ve uzman müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, 487 TL’lik tarifenin 0544********49 numaralı hattıma özel tanımlandığı söylendi. Ancak birden fazla arkadaşıma da çok yakın tarihlerde aynı tarifelerin 487–531 TL aralığında tanımlandığını biliyorum. Yani bu fiyatların sadece bana özel olmadığı açıkça ortada.
Aynı operatörde, aynı tarife için bu şekilde ciddi bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Her iki hattımın da Red’li Sınırsız Ultra tarifesi için 487 TL olarak faturalandırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifemin taahhüt sözleşmesini yeniledim. Buna rağmen kısa süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve faturamın 800 TL’den 1.150 TL’ye yükseleceği söylendi; nitekim faturam bu tutara çıkarıldı. Bugün is...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Yorumlar