to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlandırma Uygulaması
Vodafone mobil hattım için mevcut dönemde uygulanan taahhüt işlemlerinde herkese farklı fiyat verildiğini fark ettim. Aynı veya benzer tarifeler için farklı kullanıcılara farklı rakamlar çıkarıldığını, bana ise daha yüksek bir fiyat sunulduğunu görüyorum. Bu durum hem adil olmadığını düşündüğüm hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama gibi görünüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ben, diğer kullanıcılara sağlanan indirim veya avantajların hattıma da eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Taahhüt kapsamında mağduriyetimin giderilerek, adil ve eşit bir fiyatlandırma ile tarafıma indirim tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp bilgi ve tarife işlemi yapıldı teşekkür ederim
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
