to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aynı Paketi Arkadaşlarıma Göre Çok Daha Pahalı Almak
Vodafone faturalı hattım için yeni paket almak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından bana 600 TL tutarında bir paket sunuldu. Ancak aynı paketi ya da benzer içerikteki paketleri arkadaşlarımın Vodafone üzerinden çok daha uygun fiyatlarla kullandığını öğrenince kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan abonelere farklı ve yüksek fiyatlar sunulması adil gelmiyor.
Hattım 0544*****15 olup, bana da diğer abonelere sunulan seviyelerde, piyasa ve mevcut kampanyalarla uyumlu, makul bir paket fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmamın tekrar gözden geçirilerek daha uygun bir paket imkanı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar müsait olmadığım için daha sonra arayın dedim aramadılar 2 3 gündür bekliyorum
Uzun süredir, 5 seneden fazladır Şanlıurfa’da Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son aylarda faturalarımın çok yükseldiğini fark ettiğim için daha uygun bir tarifeye geçmek istedim ancak bana sürekli yüksek ücretli faturalar ve paketler öneriliyor. Özellikle daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen, istediğim seviyede bir fatura sunulmuyor ve hep yüksek tutarlı seçenekler söyleniyor. Artık faturalarımın bu şekilde yüksek olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Vodafone’dan beklentim, mevcut faturamda ve geçeceğim yeni faturada indirime gidilmesi, bana gerçekten uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanması yönündedir. Uzun yıllardır müşterileri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve daha fazla mağdur olmadan bu sorunun çözülmesini istiyorum.
