Vodafone'da Ağ Hazır Değil Uyarısıyla Sürekli SMS Gönderememe Sorunu

Vodafone hattıma geçtiğimden beri yaklaşık beş aydır mesajlar bölümünde sürekli sorun yaşıyorum. SMS göndermek istediğimde her seferinde “ağ hazır değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mesaj gönderemiyorum. Bu sorun bulunduğum her yerde, evde, dışarıda ya da farklı bölgelerde hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçiş yapılacağı ve bu nedenle böyle bir uyarı aldığım söylendi. Ancak 5G’ye geçişim gerçekleşmesine rağmen hattımda hiçbir düzelme olmadı ve SMS gönderme sorunum aynen devam ediyor.

Aynı telefonu annemin hattıyla denediğimde hiçbir problem yaşamıyorum, mesajlar sorunsuz şekilde gönderiliyor. Sadece kendi Vodafone hattımı taktığımda “ağ hazır değil” uyarısını alıyorum. Bu nedenle sorunun telefondan değil, doğrudan hattımdan kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Vodafone’dan, 9618 ile biten hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak hat kaynaklı bu problemin giderilmesini talep ediyorum. Hattımı sorunsuz şekilde kullanarak, hiçbir uyarı almadan normal bir biçimde mesaj gönderebilir hale gelmek istiyorum.