to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 2000 Dakika Paketi Tanımlanamıyor
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hattımda 2000 dakikalık bir tarife/paket bir türlü tanımlanamıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen aylardır sadece 1000 dakikalık paket seçenekleri çıkıyor, 2000 dakikalık paket hiçbir şekilde görünmüyor ve tanımlanmıyor. Müşteri hizmetleri tarafında da bu konuda bana çözüm sunulmadı.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak hattıma 2000 dakikalık uygun bir tarifeyi ek bir ücret yansıtılmadan tanımlamanızı ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone genel merkezden arayan hanımefendi İmran hanım çok kibar bir şekilde benimle ilgilenip sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum. Bu hizmetinizden dolayı Vodafone çok seviyorum
