Vodafone’da %100 Zam Ve 30 GB İnternete Düşüş

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Güncel faturam 380 TL olarak geldi ve paketimin içinde dosya ve medya kullanımının sınırsız olmasına rağmen bunların internete yansımadığını özellikle tercih etmiştim. Buna rağmen taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan en düşük yeni fatura tutarı 590 TL olarak iletildi ve sadece 30 GB internet verileceği söylendi. Mevcut faturamdan neredeyse yüzde yüz zam yapılması bana hem haksız kazanç hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor.

Müşteri hizmetlerini birkaç gündür arayıp durumu defalarca anlattım ancak bana makul, cazip ve önceki faturama yakın bir teklif sunulmadı. Aynı operatörde 2 adet faturalı hattım var ve ikisinin de taahhüdü bitiyor. Bu şartlarda daha yakın ve makul bir tutarda, mevcut haklarıma benzer bir tarife sunulmazsa her iki hattımı da farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Mevcut faturamla uyumlu, makul bir artış oranına sahip ve internet haklarımın korunacağı bir tarife teklifi yapılmasını talep ediyorum.