Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34527288
5
Mitat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'a Geçişte Yanlış Tarife Tanımlandı, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

profile
Mitat
Vodafone
11 Aralık 2025 23:37
156

7 Aralık 2025 tarihinde 5439****30 numaralı hattımı Vodafone'a taşımak için online başvuruda bulundum.
Online a özel 10 GB'lık paketi seçtim. Başvurum sonrası cep telefonuma herhangi bir bayiden sim kartımı alabileceğime dair SMS geldi. Ertesi gün bayiden sim kartımı almaya gittim. Bayide kimlik bilgilerim alındı ve E-Devlet üzerinden işlem yapıldı. E-Devlet işlemleri yapılırken telefonum elimden alındı, ben yaparım diye ikaz etmeme rağmen işlemler benim telefonumdan görevli tarafından yapıldı. Daha sonra sim kart verildi. 2 gün sonra hattım açıldı. Vodafone uygulamasını açtım, 5 GB'lık farklı bir tarife tanımlandığını gördüm. Vodafone çağrı merkezini aradığımda 4 farklı kişi ile görüştüm. Bana hiçbir işlem yapamayacaklarını, bayinin farklı bir tarife ile geçişi yaptığını ve bayiye gitmemi söylediler. Bayi düzeltecek mi diye sorduğumda evet çözerler diye bir cevap vermediler. Sorunumu çözmeleri konusunda ısrar etmeme rağmen önce 10 dakika ya yakın sessizce beklemeye aldılar. Toplam 40 dakika sonunda çözemeyiz, bayiye gidin diyerek telefonu suratıma kapatarak görüşmeyi sonlandırdılar. En kısa sürede sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Aralık 2025 00:04 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
12 Aralık 2025 13:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone ile Hattımı Taşıma Sürecinde Yaşadığım Sorunlar ve Hayal Kırıklığı

profile
Deniz
Vodafone
03 Eylül 2024 15:04
3.855

Şimdi size baştan sonra Vodafone ile yaşadığım korkunç süreci anlatacağım. Bugün saat 9:29'da Vodafone'a son 4 hanesi 2772 olan hattımı taşımak için online kanaldan başvuru yaptım. Yaptığım başvuruda buraya da yüklediğim fotoğraftaki gibi Yalın Fırsat 2024 30 GB / 485 TL aylık paketini seçtim. 3 gün...

Vodafone ile Hattımı Taşıma Sürecinde Yaşadığım Sorunlar ve Hayal Kırıklığı
Vodafone ile Hattımı Taşıma Sürecinde Yaşadığım Sorunlar ve Hayal Kırıklığı
Vodafone ile Hattımı Taşıma Sürecinde Yaşadığım Sorunlar ve Hayal Kırıklığı
Vodafone ile Hattımı Taşıma Sürecinde Yaşadığım Sorunlar ve Hayal Kırıklığı
+4
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımın Habersiz Kapatılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ali
Vodafone
21 Şubat 2025 14:45
496

Online üzerinden başvurduğum ve 13.01.2025 tarihinde Vodafone taşıma işleminin gerçekleşmesinin ardından 17.02.2025 tarihinde iznim alınmadan hattım, habersiz bir şekilde evrak eksikliği sebebi ile kapatılmıştır. Ardından müşteri temsilcisini aradığımda Vodafone ana bayisinden evrakı (kimlik belgesi...

1 Destek

Vodafone Geçiş Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Mağduriyet

profile
Gül
Vodafone
26 Haziran 2025 00:03
681

Aktif kullandığım hattımın 22 Haziran 2025'te sözleşme tarihi bitiyordu. Ben de Vodafone'a geçiş için başvuru yaptım. Online üzerinden 30 GB 285 TL olan kampanyaya 15 Haziran'da başvurdum, kartı teslim alma tarihim 20 Haziran'dı. 48 saat içinde açılabilecek hattı 22 Haziran'da taktım ve aktivasyonu ...

4
F. K.elçi sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Eksik Evrak Nedeniyle Mağduriyet!

profile
F. K.elçi
Vodafone
28 Temmuz 2025 16:22
851

Vodafone'a 535 202 66 ** numaralı hattımı 15.06.2025 tarihinde online olarak numara taşıma talebiyle başvurdum. 16.06.2025 tarihinde saat 20.35'te kur...

Öne Çıkan Konular

Vodafone SMS Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone SMS alacak Vodafone SMS edebilirim Vodafone SMS geçiş Vodafone SMS kapatma Vodafone SMS numarası Vodafone hattım açılmadı Vodafone alacak Vodafone bayilik
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri