to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Red FreeZone tarifesini kullanıyorum. Faturamın yüksek olması nedeniyle operatör değiştirdim, ancak Vodafone’da çok daha büyük bir mağduriyet yaşadım. Geçen gün, haberim olmadan hattıma 1400 TL civarında borç yansıtıldığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Faturamda aşım ücreti olarak bu tutarın yer aldığını fark ettim.
Vodafone’a geçiş sırasında bana sunulan kampanya ve sözleşmeyi onayladım. Ancak internetim çok hızlı bitiyor; çoğu zaman bir video izlediğimde bile 1 GB internetim anında tükeniyor. Uygulama üzerinden aşım uyarısı mesajı aldım fakat internetim o kadar hızlı bitti ki mesajları fark edene kadar 3 GB internetim bitmişti. Turkcell kullanırken aynı şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı internet tüketimiyle karşılaşmamıştım.
Hattımı telefondan Vodafone’a taşıdım, herhangi bir fiziksel bayiye gitmedim. Diyarbakır Yenişehir’de yaşıyorum. Şu anda borcum beklemede ve ödemedim. Vodafone’dan, onayım ve kontrolüm dışında gerçekleşen bu aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: 0531****820.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Red FreeZone tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır faturamda hiçbir haklı gerekçe olmadan aşım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılıyor. Kendi internet paketim olmasına rağmen, bu ay faturam 2.558 TL, geçen ay ise 1.500 TL olarak geldi. Faturada sadece “aşım ücreti” olarak 1.990 TL be...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay Red tarifesinden FreeZone paketine geçiş yaptım. Ancak her ay faturamda beklemediğim artışlar ve onayım olmadan ek GB yüklemeleriyle karşılaşıyorum. Son olarak bugün gelen faturamda, paketim 540 TL olmasına rağmen 638 TL tarife ücreti ve 92 TL ...
28 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımla ilgili ciddi bir fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. Geçen ay İşte Red Sınırsız tarifesindeydim ve 31 Ağustos’ta bitecekti. Yeni bir pakete geçmek istediğimi belirttim fakat yardımcı olunmadı. Sonrasında şikayetim üzerine arandım ve 1 Eylül’de 50 GB internet p...
Vodafone hattımda, Red Sınırsız tarifem 31 Ağustos’ta bitecekti. Ancak 29 Ağustos saat 17:27’de, talebim olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, mevcut tarifem bitmeden 50 GB’lik yeni tarifeye geçirildim ve sadece 4 GB internet hakkı tanımlandı. Oysa ben yeni tarifemin 1 Eylül’de başlamasını istemişti...
Vodafone Red hattı kullanıyorum. İlk olarak 2 gün önce sabah saat 5 civarında, hattımda 2 GB kendi internetim ve çarktan kazandığım 4 GB internetim olmasına rağmen aşım yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1000 TL’lik kısmın iade edileceğini söylediler fakat kalan küsuratı yine benim ödemem gere...
Yorumlar