Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone'a Geçiş Sonrası UpCall Ve Çağrı Yönlendirme Sorunu 3 Aydır Çözülemiyor

ID:33960072

Vodafone'a Geçiş Sonrası UpCall Ve Çağrı Yönlendirme Sorunu 3 Aydır Çözülemiyor

Liva

Vodafone

15 Ekim 2025 20:16

617

Vodafone’a geçtiğimden beri UpCall uygulamasını kullanamıyorum. Çağrı yönlendirme servisini aktif ettirmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece numara yönlendirme için tuşlama yapmam gerektiği söylendi ve servis doğrudan açılmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde çağrı yönlendirme servisini aktif edecek bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum 3 aydır devam ediyor.

Daha önce farklı bir operatördeyken UpCall uygulamasını sorunsuz kullanabiliyordum, ancak Vodafone’a geçtikten sonra bu hizmetten yararlanamıyorum. Hem uygulamanın aktif edilmesini hem de çağrı yönlendirme servisinin açılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bilgilendirme ve destek bekliyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

15 Ekim 2025 20:54 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Ekim 2025 12:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

Demet

Vodafone

26 Ağustos 2025 12:50

452

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Vodafone kurumsal hatta geçiş işlemlerim tamamlanmadı. Kartım güçlükle elime ulaştı, ancak hattı taktığımda çalışmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı numaraları aradım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Görüştüğüm kişiler ya başka n...

1 Destek

Çağrı Yönlendirme Sorunu Bir Türlü Çözülmüyor!

Eyüp

Vodafone

08 Ekim 2025 19:58

163

Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri çağrı yönlendirme özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz olarak uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de Vodafone uyg...

cagri-yonlendirme-sorunu-bir-turlu-cozulmuyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Arama Yönlendirme Servisi Aktif Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

Vodafone

08 Ekim 2025 20:42

611

7 Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana faturalı hattımda arama yönlendirme servisini kullanamıyorum. Her denememde “İşlem gerçekleştirme hatası” mesajı alıyorum ve bu nedenle arama yönlendirme özelliğinden hiç faydalanamadım. Bu servis, operatörlerin müşterilerine sun...

vodafone-arama-yonlendirme-servisi-aktif-edilmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Nazire sonucu yetersiz buldu

Vodafone Numara Taşıma Sonrası 13 Gündür Açılmayan Hat Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Nazire

Vodafone

31 Ekim 2025 18:36

545

18 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde bana yanlış bilgilendirme yapıldı ve sim kartım gelmesine rağmen hattım 13 gündür açılmıyor. Bu süreçte en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mağazaya da gittim. Ancak her seferinde farklı birime yönlendiri...

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Hakkında

Gülçin

Vodafone

22 Kasım 2023 22:47

673

Yaklaşık bir ayı aşkındır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yapmış olduğum numara taşıma işlemi hala sonuçlanmamıştır. SIM kartımın elime ulaşmasına rağmen ve sözleşme evraklarını imzalamış olmama rağmen hala aktivasyon süreci tamamlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kısa süre içer...