to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasında, yurt dışına çıkmadığım ve Kuşadası Milli Parkı’nda bulunduğum halde “Her Şey Dahil Pasaport” servisi adı altında 399 TL ücret yansıtıldı. Konum ayarlarımdan da açıkça Türkiye sınırları içinde olduğum bellidir. Yurt dışında bulunmadığım halde böyle bir ücretin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
16 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce ödemeyi yapmam gerektiği, sonrasında ise ücretin faturama iade edileceği söylendi. Ancak herhangi bir referans veya kayıt numarası verilmedi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Eşim emekli, ben de mağdur edildim; bu tutarı ödemek istemiyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hattım faturalı ve taahhütlüdür. Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, haksız yere yansıtılan 399 TL’nin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
09.08.2025'de, Türkiye’de Kuşadası/Aydın’da, özellikle Kuşadası Milli Parkı’nda bulunuyordum. Bu sırada hattım, istemsizce Yunanistan operatörüne bağl...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Kuşadası Davutlar Milli Parkı’nda bulunduğum sırada, Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Paketi onayım olmadan hattıma tanı...
6-11 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs'ta bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi, benim onayım olmadan otomatik olarak aktif edilmiş. Bu nedenle geçen ay 399 TL, bu ay ise 1197 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Hattımın numarası: 53449155...
Yorumlar