to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura Ve Bitmeyen Cihaz Taksiti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aynı zamanda bir cihaz aldım, taksitli olarak ödemekteyim. Ancak faturalarım her ay çok yüksek geliyor. Kendi adıma ödediğim fatura 760 TL, cihaz taksiti ise 1.552 TL. Toplamda her ay 2.320 TL civarında ödeme yapıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Maddi durumum iyi olmadığı için bu ödemelerde çok zorlanıyorum. Ayrıca ailemde eşim, kardeşim ve annem adına da Vodafone hatları var ve toplamda Vodafone'ye her ay neredeyse 5.000 TL fatura ödüyoruz.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat olumlu bir yanıt alamadım, yardımcı olunmadı. Van Özalp'ta yaşıyorum, işlemlerim ise Aydın Didim'deki bir Vodafone bayisinde gerçekleşti. Taksitleri yeteri kadar ödediğimi düşünüyorum ve bu şekilde devam ederse yaklaşık 10.000 TL’lik bir telefon bana 25.000 TL’ye mal olacak. Artık cihaz taksitimin sonlandırılmasını ve tarifemde de indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 05415105***
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba umarım mağduriyetimi giderirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun olmadım hiç yardımcı olunmadı ne bir indirim ne de bir teklif beni mağdur etmeye çalıştılar
