Vodafone Yüksek Borcuma Uygun Taksitlendirme Talebi

Vodafone 5313*** **21 numaralı hattım üzerine iPhone 13 telefon almıştım. Çalışmadığım bir döneme denk geldiği için yüksek kalan faturalarımı ödeyemedim, yalnızca ufak rakamlı olanları ödeyebildim. Daha sonra cayma bedeli de eklenerek tüm borç tek faturada toplandı. Bu durum yaklaşık bir yıl önce, Ocak–Şubat gibi başladı ve o günden beri borcu kapatmaya çalışıyorum.

Şu anda iki ayrı borcum bulunuyor; biri yaklaşık 32 bin tl, diğeri ise yaklaşık 21 bin tl. Toplam borcu tek seferde ödeme imkanım yok. Gelir durumuma uygun şekilde, ödeyebileceğim makul taksitlere bölünmesini talep ediyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüm, ayrıca daha önce de buraya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Vodafone müşteri hizmetleri ise buradan çözüm sağlanacağını söylüyor. Borcum henüz avukata devredilmeden, bütçeme uygun bir taksitlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

Şu an borcun bağlı olduğu hattım kapatıldığı için bana 0540 *** ** 52 numarası üzerinden veya bu şikayetle birlikte sisteme eklediğim diğer iletişim numaram üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.