to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Youtube.com Premium Ücretsiz 3 Ay, 1. Ayın Sonunda Kesildi!
Vodafone Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz verdi. İlk ay bitiminde Youtube.com girdiğimde Premium'dan çıkmış gözüküyor. Youtube.com üzerinden satın alınanlar bölümüne baktığımda üyeliğimin aktif olmadığını gördüm.
Vodafone uygulamasından yapmaya çalıştım ama olmadı. Hem Tobi üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden çözüm aradım. Google hesabımı telefonumdan kaldırdım kurdum, sonra çağrı merkezinin önerisi üzerine Youtube.com uygulamasını kaldırıp kurdum ama hiçbirisi olmadı.
Tam 1. Ayın sonunda tam gece yarısı kapandığını, ne telefon ne de bilgisayarda çalıştığını ve dolayısıyla sizin tarafınızda bir arıza olması gerektiğini mantıklı şekilde açıklamama rağmen uygulamayı yeniden yükleyin diye oyaladınız.
Lütfen vaktimi daha fazla harcamayın, teknik bölümümüz veya her neyse oraya iletin, bu arızayı giderin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Doğru dün aradınız ama kontrol ettim, Mobil Ödemede değişen bir şey yok, ne kapattım ne eşimin telefonunda kurulu. Değişen bir şey yok. Youtube.com müşteri hizmetleri Youtube.com uygulamasının içindeki Purchases and Memberships sayfasına yönlendirdi, orada Inactive Memberships altında "Premium, Expired: Jul 17, 2023, Provided by Vodafone TR" yazıyor. En başından beri açıkça belirttiğim gibi, 1. Ayın sonuncu günü tam gece yarısı kapandı. Sizin sisteminiz bana sadece 1 ay tanımlamış.
Bugün tekrar tobi kullanarak kendimi arattım, aradı, "tekrar kod göndeririz" dedi gönderdi. O olmadı ama tekrar Youtube.com tarafından girdim, aboneliği yönetmek için bir link vardı ve ilk ay olduğu gibi telefonuma gönderdiği kodu girmemi isteyerek tekrar aktive etmemi sağlayan bir sayfa çıktı. Sonuç olarak halloldu.
Sonuç olarak bir şekilde çözüldü. Teşekkürler...
