to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetersiz İnternet Ve Sosyal Medya Hakkı Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık dört aydır kullandığım tarifeden memnun değilim. Mevcut paketimin sosyal medya kullanımı ve toplam internet hakkı benim için yetersiz kalıyor. Özellikle sosyal medya için sunduğu kullanım çok çabuk bitiyor ve bu nedenle hattımı verimli kullanamıyorum.
Şu anda tarifemi yaklaşık 208 TL’ye kullanıyorum ve içerik olarak 20–25 GB civarında internet içeren, aynı fiyat bandında bir Red'li tarifeye geçmek istiyorum. Red'li tarifelerin sunduğu güzelliklerden ve avantajlardan faydalanmak istediğimi defalarca hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de bayilerden ilettim; ancak buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım.
Mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle, daha yüksek internet ve özellikle sosyal medya kullanım hakkı sunan uygun bir Red'li tarifeye geçirilmek ve bu konuda net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
