to read complaints and reviews, or file yours.Mide Balonu Çıkarma İşleminde Ücret Farkı Ve Kaba İletişim
Bursa Osmangazi’de hizmet veren Aritmetik’te, genel cerrahi uzmanı U*** A***** ile mide balonu çıkarma işlemi için 23 Temmuz’da WhatsApp üzerinden 3.000 TL olarak anlaşmıştık. Ancak 18 Eylül 2026 tarihinde saat 11:35’te işlem için gittiğimde benden 5.000 TL talep edildi ve bu durum bana daha önce konuşulan ücretin dikkate alınmadığını gösterdi.
Ücreti hatırlattığımda iletişim esnasında ses tonunun yükselmesi, hastanın yanında başka telefon görüşmelerinin yapılması ve genel olarak iletişim şeklindeki saygı eksikliği beni oldukça rahatsız etti. Zaten işlem öncesi stresli olduğum bir dönemde kendimi daha da kötü ve değersiz hissettim. Tüm bu sebeplerle yaşadığım deneyim maalesef beklentimin çok altında kaldı.
Ücret bilgilendirmesinin ilk konuşmaya sadık kalınarak şeffaf ve tutarlı şekilde düzeltilmesini, ayrıca hasta ile iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın Fatmanur T., Geri bildiriminiz üzerine tarafınızla Hasta Hakları birimimiz aracılığıyla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede işlem kapsamında 3.000 TL tahsil edildiği ve bunun dışında ek bir ücret alınmadığı tespit edilmiştir. Görüşmemiz sırasında ilettiğiniz geri bildirimleriniz ayrıca değerlendirilmiş olup, hasta iletişimde özenli ve açıklayıcı bir yaklaşımın sürdürülmesi konusunda gerekli hassasiyet gösterilecektir. Geri bildirimleriniz ve görüşme sırasında göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
