to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesi İçin Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim, yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında aylık 120 TL olarak devam ediyor. Vodafone telefon uygulamasına girdiğimde taahhüt yenilemek için sunulan yeni paketleri gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım.
Uygulamada bana 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 330 TL, ayrıca 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS için aylık 285 TL gibi teklifler sunuluyor. Bu paketler, şu an kullandığım 120 TL’lik tarifeme göre neredeyse 3 kata varan bir artış anlamına geliyor. Sunulan paket içerikleri ile fiyatlar arasında makul bir denge olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin süresinin çok daha makul ve uygun bir fiyatla uzatılması veya benzer içerikte, fahiş artış içermeyen bir kampanya sunulmasıdır. Uzun süredir abone olan bir müşteri olarak, bu durumun gözden geçirilmesini ve tarafıma daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
