to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yapmış Olduğu Asılsız Kesinti!
31.05.2024 saat 13:58
Kullanım miktarı: 1 adet
Kullanım tutarı: 59,00 TL
Kalan tutar: 144,17 TL B003
Diye bir mesaj aldım ve müşteri hizmetlerini arayarak destek olmasını istedim, ama hatta çıkan M**** Hanım da hiçbir çözüm bulamadı. Durduk yere hattımdan para kesiliyor ve ne için kesildiğini onlar da bilmiyor. Herhangi bir yere üyeliğim ya da aboneliğim yoktur ve kesilen asılsız ödemenin geri iadesini istiyorum!
Gelişme
03.06.2024 tarihi ve öncesinde sürekli Vodafone dan bir kesinti yaşıyorum, ve sıkıntım bir türlü çözülmüyor. Aradığım da da müşteri hizmetleri konu hakkın da bilgili değil mağduriyetimin giderilmesi için lütfen ilgili ekibin yardımcı olması için dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Yetkili arkadaşlar hızlı bir şekil de geri dönüş yapıp kesintimi iade ettiler teşekkür ediyorum kendilerine.
Vodafone nun yapmış olduğu asılsız kesintilerden çok yoruldum! 31.05 cuma günü kesinti oldu ve arkadaşlar ilgilenip paramı geri yatırdılar. Ertesi gün akşam 19.00 da tekrardan Kullanım tutarı : 59 Kullanım miktarı : 1 Diye tekrardan kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleri konuya hakim değil uzman birime aktarıyorum diyor ve 3 gün oldu hala arayan yok, lütfen sorunun çözülmesi için yetkili bir arkadaşımız acil bir şekil de ilgilenirse sevinirim.
