to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlışlıkla Tarife Değişikliği
İki gün önce Vodafone hattımı taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından gelen mesajı açarken yanlışlıkla tarifemi değiştirdim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım; 107 TL'lik faturam 480 TL oldu. İptal etmek istediğimizi ve geri eski tarifemize geçmek istediğimizi ilettik. Bize iptal edebileceklerini fakat aynı tarifeye aynı ücretten geçemeyeceğimizi söylediler. Şimdi faturalı hattı tamamen iptal etmek istediğimizi söyledik, maalesef cayma bedeli ödeyeceğim. Umarım yardımcı olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunumu hemen arayıp çözdüler teşekkürler Vodafone
